Chính sách bảo hành

1. MaxSmart cam kết bảo hành theo chính sách của Hãng

  • Thời gian trả bảo hành từ 2 – 3 ngày làm việc cho các trường hợp thông thường.
  • Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn trong thời hạn bảo hành và không thuộc diện từ chối bảo hành bên dưới.
  • Thời gian bảo hành được tính dựa vào số seri (*) trên thiết bị hoặc tem bảo hành.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua (hoặc đến 30 ngày tuỳ chính sách từng hãng) sẽ được 1 đổi 1 theo quy định của hãng sản xuất cho những đơn hàng hư hỏng sớm trong thời gian quy định của từng hãng..
  • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng bảo hành trong phạm vi khu vực cả nước.
  • Công ty không có trách nhiệm sao lưu dữ liệu và cấu hình trên thiết bị trong tất cả các trường hợp, quý khách hàng cần thực hiện sao chép dự liệu dự phòng trước khi thực hiện gửi hàng.
  • Công ty sẽ tính phí bảo hành đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc ngoài điều kiện bảo hành.

2. Trường hợp không được bảo hành

  • Thiết bị hết hạn bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Công Nghệ Thế Kỷ thực hiện.
  • Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, nước chảy vào, chất thải động vật hay côn trùng xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ do con người hay thiên tai làm hỏng,….
  • Không có tem bảo hành hoặc không thể xác định được số seri của sản phẩm.
  • Tem bảo hành hoặc số seri không còn nguyên vẹn (bị rách nát, mờ, không rõ nét…).

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng.

Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của MAXSMART

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin thanh toán, xin vui lòng liên hệ với MaxSmart qua:

  • Hotline: 0829 79 33 39
  • Email: info@maxsmart.vn
  • Địa chỉ văn phòng: 32/83 Bùi Đình Tuý, Phường 12, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Chân thành cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm từ MaxSmart! Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho Quý Khách trải nghiệm mua sắm tốt nhất!