Chính sách bảo mật thanh toán

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, MaxSmart xin công bố chính sách bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng mua hàng trên Website MaxSmart.vn như sau:

Chính sách bảo mật thanh toán

MaxSmart luôn coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình thanh toán. Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.

Cá nhân hay tổ chức có hành vi can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Tất cả thông tin giao dịch đều được bảo mật trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Mục đích áp dụng

– Hệ thống thanh toán thẻ, thanh toán online trên website maxsmart.vn (sau đây gọi là “MaxSmart”) được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”). Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ, thanh toán online qua QR của MaxSmart đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán bao gồm:

  • Cổng thanh toán VNPAY của Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) hỗ trợ thanh toán online qua QR Code, Internet Banking, Thẻ ATM Nội Địa, Thẻ Visa, Master Card, JCB,…
  • Cổng thanh toán Alepay của Công ty Cổ Phần Cổng Trung Gian Thanh Toán Ngân Lượng hỗ trợ thanh toán online qua QR Code, Internet Banking, Thẻ ATM Nội Địa, Thẻ Visa, Master Card, JCB,… và hỗ trợ thanh toán trả Góp qua thẻ Tín Dụng Visa, Master, JCB

– Ngoài ra, MaxSmart còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng, đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

Quy định cụ thể

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

  • Thông tin tài chính của khách hàng được bảo vệ bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer). Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin khách hàng cung cấp trong suốt quá trình giao dịch.
  • Hệ thống thanh toán đáp ứng chuẩn bảo mật thông tin của PCI Security Standards Council (https://www.pcisecuritystandards.org).
  • Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của MaxSmart áp dụng với khách hàng:
  • MaxSmart cung cấp tiện ích lưu giữ thông tin thẻ để sử dụng cho các lần thanh toán sau trên MaxSmart với nguyên tắc MaxSmart chỉ lưu khóa thông tin thẻ thanh toán đã được các Đối Tác Cổng Thanh Toán mã hóa. Vì vậy:
    • Khách hàng lựa chọn sử dụng tiện ích: trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán, khách hàng liên hệ với Đối Tác Cổng Thanh Toán để được giải quyết hoặc liên hệ với MaxSmart để phối hợp xử lý với đơn vị thanh toán trung gian.
    • Khách hàng không lựa chọn sử dụng tiện ích: thông tin thẻ thanh toán của khách hàng không lưu trên hệ thống của MaxSmart mà có thể được lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS trên Đối Tác Cổng Thanh Toán mà khách hàng đã sử dụng.
  • Khách hàng truy cập vào website thông qua giao thức HTTPS – HyperText Transfer Protocol Secure (giao thức truyền tải siêu văn bản bảo mật).

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin thanh toán, xin vui lòng liên hệ với MaxSmart qua:

  • Hotline: 0829 79 33 39
  • Email: info@maxsmart.vn
  • Địa chỉ văn phòng: 32/83 Bùi Đình Tuý, Phường 12, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Chân thành cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm từ MaxSmart! Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho Quý Khách trải nghiệm mua sắm tốt nhất!