Từ khóa phổ biến
Từ khóa phổ biến
Từ khóa phổ biến
Từ khóa phổ biến
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thống nhất quy trình làm việc. Công khai, rõ ràng tạo sự thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua các sản phẩm tại MaxSmart. Chúng tôi xin đưa ra chính sách giao hàng và vận chuyển như sau.
Quy trình giao nhận vận chuyển
MaxSmart nhận đặt hàng và giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như (theo yêu cầu của Khách hàng): Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Hóa đơn VAT, CO, CQ…
Chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng linh hoạt theo từng yêu cầu và đơn hàng cụ thể giữa 2 bên. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại hoặc email, MaxSmart sẽ tiến hành giao hàng theo đơn hàng đã thỏa thuận với khách hàng.
Thời gian vận chuyển
Đối với khách hàng tại khu vực Hồ Chí Minh.
Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác:
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng phụ thuộc vào hình thức mua hàng tại kho hay giao hàng tận nơi cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
MaxSmart sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển do MaxSmart đảm trách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi hàng mới cho quý khách hàng.
Trường hợp lấy hàng tại kho của MaxSmart:
Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa từ kho lên xe nhận hàng của khách hàng. Mọi hư hại, hỏng, vỡ, sứt mẻ thuộc trách nhiệm của phía chúng tôi.
Sau khi hàng hóa được bàn giao cho khách hàng. Khách hàng cần có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm, tình trạng sản phẩm. Sau khi khách hàng nhận và ký nhận vật tư. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với các sự cố sau đó, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
Trường hợp giao hàng đến địa chỉ khác hàng yêu cầu:
Chúng tôi có trách nhiệm vận chuyển nguyên vẹn sản phẩm đến tới đúng nơi mà khách mua yêu cầu ( thường là nhà xe hoặc công trình). Sau khi bên đại diện nhận hàng (do khách hàng ủy quyền) ký nhận hàng, kiểm tra đầy đủ, trách nhiệm đối với hàng hóa lúc này thuộc về phía đại diện nhận hàng.
Lưu ý:
Mọi chi tiết khác xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THẾ KỶ
– Trụ sở: Địa chỉ: 9/4 Bùi Văn Ba, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM
– VP HCM: 32/83 Bùi Đình Tuý, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
– Điện thoại: 0826.79.33.39 hoặc email về hòm thư: info@maxsmart.vn